Palembang (ANTARA Sumsel) - Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Kota Palembang, Sumatera Selatan selama 2017 ini telah menyelesaikan puluhan sengketa antara konsumen dengan sejumlah pengusaha penyedia barang dan jasa.
"Hingga kini lebih dari 20 kasus sengketa antara konsumen dengan perusahaan diselesaikan baik dengan cara damai maupun jalur hukum," kata anggota Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Palembang Ramawan, di Palembang, Rabu.
Dia menjelaskan, permasalahan yang dikeluhkan masyarakat selaku konsumen dan diupayakan penyelesaiannya seperti pelayanan jasa tidak sesuai dengan perjanjian dan penipuan oleh pengembang perumahan dan apartemen.
"Semua keluhan yang masuk diproses sesuai dengan ketentuan, jika cukup bukti-buktinya ditindaklanjuti dengan melakukan mediasi sengketa antara masyarakat dengan perusahaan untuk dicarikan solusi yang terbaik sebelum menempuh jalur hukum," ujarnya.
Menurut dia, untuk meminimalkan sengketa konsumen di daerah ini, pihaknya mengimbau masyarakat yang merasa diperlakukan kurang baik oleh perusahaan penyedia barang dan jasa agar jangan takut melapor.
Jika masyarakat selaku konsumen merasa dirugikan produsen, diimbau melapor sehingga bisa difasilitasi penyelesaian permasalahannya dengan penyedia barang dan jasa yang dinilai telah merugikan konsumennya.
Masyarakat jangan ragu membawa permasalahan yang dialami ke BPSK, dengan melaporkan tindakan perusahaan yang dianggap merugikan konsumen, diharapkan bisa memberi pelajaran kepada penyedia barang dan jasa untuk lebih menghargai pelanggan serta memperbaiki kegiatan usahanya, kata dia
Berita Terkait
Kerugian investasi bodong berkedok koperasi capai Rp928 juta
Selasa, 30 April 2024 7:09 Wib
Kendaraan listrik tanpa kabar keluhan selama Lebaran
Sabtu, 20 April 2024 8:34 Wib
Kemendag ajak konsumen Indonesia lebih kritis dalam pembelian barang
Kamis, 18 April 2024 15:06 Wib
Ketua YLKI khawatir peningkatan konsumsi MBDK ancam kesehatan anak
Senin, 11 Desember 2023 13:28 Wib
Konsumen perempuan kerap jadi target kekerasan "debt collector" pinjol
Selasa, 5 Desember 2023 15:52 Wib
Harga perhiasan emas di Palembang Rp5,9 juta per suku
Senin, 4 Desember 2023 21:27 Wib
WOM Finance Terus Catatkan Kinerja Positif
Selasa, 31 Oktober 2023 13:11 Wib
Ingat ini sebelum konsumen membeli motor rakit
Senin, 9 Oktober 2023 22:09 Wib